گزارش برگزاری دوره ZCSP و ZCIA مورخ ۱۰ و ۱۱ مرداد ۱۳۹۸
اولین دوره آموزشی ZCSP و ZCIA در تاریخ ۱۰ و ۱۱ مرداد ۱۳۹۸ در دانشگاه آزاد اسلامی استان قم برگزار گردید، در این کمپ ۲ روزه که پذیرای بیش از ۷ نفر از دانشجویان گرامی بودیم.
در روز ابتدایی به مباحث دوره ZCSP یا ZYCOO Certified Sales Professional که شامل موارد ذیل بود، پرداخته شد:
- مرور و آشنایی با مدل ها و پروتکل های TCP/IP و OSI
- مرور و آشنایی با کدها و مبحث سیگنالینگ
- مرور و آشنایی با سافت سویچ ها و ارتباطات مخابراتی
- ویپ چیست و چند نوع مرکز تلفن تحت شبکه داریم؟
- مرکز تماس چیست و چه تفاوتی میان مرکز تلفن تحت شبکه و مرکز تماس هست؟
- پروتوکل های سیگنالینگ ویپ
- پورت های آنالوگ
- آشنایی با زایکو
- محصولات زایکو
- ویژگی های ویپ
- مرور سناریو های معمول ویپ
در روز دوم دوره به مباحث دوره ZCIA یا ZYCOO Certified IP Telephony Associate که شامل موارد ذیل بود، پرداخته شد:
- سیگنالینگ و کدک
- نصب سخت افزار و ورود به سیستم
- مدیریت داخلی ها
- گروه های کاری
- کنترل تماس های خروجی (رمز تماس، نقشه تماس، قوانین تماس)
- مسیریابی مستقیم
- لیست سیاه
- تلفن گویا یا منشی دیجیتال (IVR)
- صف تماس
- شرایط زمانی یا زمان بندی
- پیکره بندی فکس (ورودی و خروجی)
- مدیریت موسیقی و دستور العمل ها
- قابلیت Smart DID
- قابلیت Follow me
- قابلیت DISA
- انتقال تماس
- تماس بیدار باش
- کنفرانس تلفنی
- شنود اطلاعات
- سیستم های پیجینگ
- ضبط تماس
- گزارش ها
- تنظیمات پست الکترونیک (برای تمامی خدمات)
- تنظیمات شبکه
- پیکره بندی دستگاه Ex16s
- مدیریت وب
- تعمیر و نگهداری عمومی
در پایان دوره، ابتدا آزمون دوره ZCSP و سپس آزمون دوره ZCIA برگزار شد، که اکثریت دانشجویان موفق به قبولی در این ۲ آزمون بین‌المللی شدند.
تصاویری از این دوره:
